行前准备
银行
凤凰县城内目前有建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、中国邮政储蓄，以及湘西长行村镇银行，大部分ATM机都在新城网点。古城景区范围只在虹桥桥头有一个湘西长行村镇银行可取现。
古城售票处及一些大型酒店都可刷卡消费。但多数店家没有POS机，因此在小饭馆吃饭、乘车及住小客栈等都不可刷卡，最好带足适量现金，或到县城取现。
当地语言
凤凰当地以普通话交流为主，旅行中不用担心沟通问题。若要独自游玩较偏远的苗寨（多以苗语为主）会有一定沟通障碍，预算充裕的话可请个导游。
凤凰土语是凤凰的主要通用语言，读音接近西南方言，但口语较杂乱，许多词汇没有恰当的汉字来准确表达。如，吃饭叫“呷饭”（年轻人喜欢的通俗叫法为“歹饭”）；送客为“你慢杏走”或“你（您）好审走啊”。
穿衣指南
凤凰年平均气温12-16℃；最热的7-8月平均气温约24-27℃；最冷的1月平均气温在1.7-4.3℃。
- 通常凤凰在4月清明节后开始转暖，但早晚温差大，最好还是穿两件；
- 夏季时穿着清凉即可，最好穿舒适的凉鞋，可以沾水还能玩得尽兴；古城里多为石板路，建议不要穿高跟鞋，尤其是细高跟鞋。
- 11月凤凰开始慢慢变冷，但不会突然进入冬天，温度多为5-10℃，要穿棉衣；
- 12月到来年2月气候比较冷，山区很可能会低于0℃，也许会下雪，保暖衣加羽绒即可。
门票
从2016年4月10日起，凤凰古城取消了古城门票，采用景点验票方式。古城热门景点全年365天都是正常接待游客的，部分景点在淡季的时候还有大促活动。
凤凰古城九景：沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、万寿宫、崇德堂、陈宝箴老宅、虹桥风雨楼。
通票价格
| 票种 | 价格 | 包含景点 |
|---|---|---|
| 小通票 | 148元 | 凤凰九景 |
| 大通票 | 226元 | 凤凰九景+南方长城+奇梁洞 |
凤凰古城九景门票优惠政策
免费政策
- 1.2米以下儿童。
- 70岁以上老人（含70岁）。
优惠政策
- 残疾人凭残疾证。
- 大、中、小学生全日制在校学生凭学生证。
- 65—70岁老人凭老年证。
- 记者凭记者证购南方长城景区优惠票、凤凰古城优惠票、凤凰景区优惠票。
（上述优惠政策，需到景区自行购买）
售票处
在凤凰文化广场入口处（凤凰县旅游局门口）、凤凰县游客服务中心、杨家祠堂、北门城楼外均设有景区售票处，建议在此购买景区门票，不要受拉客人员影响，避免受骗上当。
景区电话
(0743)3229364/3502059
景点开放时间
- 06:30-18:00（4月1号—11月15号）
- 07:30-17:30（11月16号—3月31号）
夏天沱江水位最高，计划在此时段出行的游客要提前关注相关资讯，注意安全；
2014年凤凰曾经遭遇严重的洪灾，因此部分客栈会提供免费的凤凰地图，入住记得领一份。
安全事项
凤凰旅游整体来说还是很安全的，大部分当地人很朴实。但随着这几年来凤凰的人越来越多，也越来越混杂，在凤凰还是需要留心一些骗局。
凤凰古城陷阱总结
在凤凰古城内，强制消费和骗钱比较少，但会有卖唱、祈祷等推销行为。建议在古城要学会一看仔细，二问清楚，三会砍价。
坐车陷阱：从各地出发的班车在即将到凤凰时，会有所谓的工作人员上车向游客兜售苗寨、晚会票，费用比自己订要贵，建议不要理会，抵达古城后再向旅行社和客栈咨询票价。
拉客陷阱：在路上不要轻易相信拉客者和司机，对付他们最好的方法就是置之不理。有些游客跟他们聊得好，以为他们就会对自己好，其实一旦不听安排，就会惹来麻烦。
色情陷阱：单身出行的游客不要轻易把偶然认识的陌生人带到自己入住的房间，一定要带到房间，最好让客栈老板配合登记一下对方的身份证件，即便出现问题也有线索可查。
免费陷阱：如听到“领护身符，随便压点香火钱”或“不压都行，不强求随便给点香火钱，不给都行”等类似的言语，千万不要相信，以免破财。
凤凰苗寨禁忌
凤凰因其以外来人员的进入，与本地的苗、土、汉族混居在一起，形成了以楚巫文化为主体的独特地域文化，自然也就形成了别具一格的风俗禁忌。
- 不要打张开的伞进别人的家；
- 不能随便摸小孩子的头；
- 不要随便踩别人家的门槛；
- 到别人家做客的时候，男女不能同房住宿；
- 到苗族家里做客不要踩人家的三脚架，不要坐正堂主位（神龛方向）；
- 苗寨里尽量不要和已婚妇女套近乎；
- 苗寨，土家山寨里不要随便吹口哨（召鬼）。
紧急电话
凤凰旅游投诉：0743-8223683
当地医疗
距古城较近也较大的医院有县人民医院、民族中医院、凤凰县红十字会医院，均在距离古城1公里范围以内。
凤凰古城地处山区，早晚气候变化大，如果体质弱或易晕车，建议随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。虹桥中路与三王阁路口附近也有些大药店，可及时购买。病情若严重请立即联系当地医院或拨打120急救电话。
- 凤凰县人民医院地址：凤凰县建设路84号（距凤凰古城约400米）
- 联系方式：0743-3221199
邮局和明信片
凤凰县只有一个邮政局，但在古城内设有一个邮政支局，当地邮编为416200。
凤凰古城内很多小摊和书店都有明信片出售。有邮局发行的，也有小店自制的独家手绘的。
- 明信片一般2-5元/张，一套大概15元，10张左右。
- 慢递均要加收费，大约5元/年。
- 凤凰的邮票首日封，如果有集邮爱好者可以购买，大概30元/套，精美包装首日封则更贵一些。
古城邮政支局
古城邮政支局为挂靠的门面，主要在古城内的“凤凰之恋”店，有邮筒也有正规的邮政用品售卖，优点在于晚上也能购买明信片和邮票。
凤凰县邮政局
地址：吉首市凤凰县城建设路、大众路交叉口（西门城楼外）
消费指南
