根据防控政策及景区开放管理需要，莫高窟门票预约周期暂调整为15天。 1、莫高窟实行实名制分时预约参观，各类门票均需提前 网上预订。 2、已预约正常参观门票的游客，请按照预约时间提前半小时由莫高窟数字展示中心北入口进入。 3、正常参观门票须在莫高窟数字展示中心售票处通过自助售取票机打印纸质购票信息单。如享受优惠，须前往人工窗口核验优惠证件换票参观。 退票政策 1、网络预订的门票订单仅支持退票，不支持改签； 2、纸质购票信息单一经取出或电子票一经使用，概不退换； 3、网络预订的门票，尚未换取纸质购票信息单或未使用电子票的： （1）距离预订时间15日以上退票的，可免退票费； （2）距离预订时间48小时以上，15日以内（含15日）退票的，按预订票价的5%收取退票费； （3）距离预订时间24小时以上，48小时以内（含48小时）退票的，按预订票价的10%收取退票费； （4）距离预订时间24小时以内（含24小时）退票的，按预订票价的20%收取退票费； （5）超过预订时间且在参观日当天22:00前申请退票的，按预订票价的50%收取退票费。 4、用户最晚可于预订参观当日22:00之前登陆系统申请退票，逾期由于系统清算，订单将自动核销，不可申请退票，无法退款。