可以退的,自疫情爆发以来,维京游轮一直密切关注事态发展。为保障宾客及船上员工的安全和健康,支持疫情防控工作,经慎重考虑,维京游轮决定取消针对中国市场2020年所有3月出发的航次。
对于航次取消给宾客们造成的影响,我们深表歉意,希望能得到宾客们的理解和支持。请放心,我们已制定了妥善的退改方案供选择,受影响的宾客可二选其一:
( 一)改签行程,获赠原定行程实付船票费用价值20%的代金券
· 您可选择改签行程,预订 2020年7月1日至2021年12月31日(含)期间 的任何航次及房型,费用将根据您已支付的金额及改签行程的船票价格做调整。
· 我们同时将根据您原定行程实付的船票费用计算,赠送您价值20%的代金券,供您用于上述的改签行程预订。
· 改签行程的费用以维京游轮中国官网上公布的当季价格为准;2021年的航次目前尚未在官网上公布,但我们承诺价格将与2020年的航次保持一致。
( 二)全额退款
· 有需要的宾客或可选择获得全额退款(包含船票及特色体验项目的已支付费用,不包含使用代金券的部分;使用代金券支付的部分将退还为代金券)。
· 通过维京游轮代理预订或协助办理的机票、申根签证及旅行保险(除随预订免费附送的),费用也将全额退还。
关于上述退改方案的详情,可至维京游轮官方网站:***2020/02/Cancellation_Policy.pdf,查阅《关于取消2020年3月出发的维京游轮航次的通知》中的相关细则。
所有受本次航次取消影响的宾客,可在您原定行程出发日期前对我们提供的退改方案做出选择,在本通知发布后一个星期内,您的维京游轮行程规划师或您预订行程的旅行社会与您联系,为您办理改签行程或退款手续。再次感谢您对维京游轮的支持与信任!
维京游轮仍将持续关注疫情的发展,严格遵从世界卫生组织和中国政府发布的相关疫情防控政策和建议,仅在适合出行的前提下开启2020年航季,敬请留意通知。如果3月以后出发的航次有任何信息更新,我们将在不晚于该月份首航出发日期的21天前发布通知。
中国加油!
维京静待“天晴”之时
与大家在欧洲相聚
如今,这场抗击疫情的战役已经进入关键期,为了您和他人的健康,无论您是隔离在家还是坚守在工作岗位,我们呼吁大家自觉落实“一级响应”要求,做好自我防护,减少外出活动、勤洗手、勤通风,尽量避免前往人群聚集场所。同时让我们祈祷所有不幸患病的同胞早日恢复健康,所有奋战在一线的“抗疫英雄”们能早日凯旋。
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