这是一个多么无力的问题 ,前几天大家才在喊:现在是拼银行存款的阶段了~但是没有银行存款的人要拿什么去拼呢?
这是一个很沉重的问题 , 受疫情影响,旅游行业已经被列入2020年十大困难行业了,所以,对我的民宿工作影响有多大,大家应该可以很容易就想象得到~
这段时间每天做的最多的是刷微博,总是满怀希望地希望一睁开眼或者一打开微博,会是铺天盖地的而来的好消息,然后希望一次次落空,但却依然不能没有希望~
2019年5月份辞职浪了2个月之后,我来到了云南大理,开始接触了之前一直想接触却没有机会接触的民宿行业,在客栈从前台管家做到了店长。
在2019年12月份大多数人还在讨论2020春节到底旅游旺季能维持几天能有几天满房,房间卖多少钱才是正常的时候,我们客栈几个院子其实老早就已被订了八成了,处于还有很多要包院子我们没有足够的房间给他们的状况(说出来好像有点拉仇恨的样子),正当我们以为大概春节会忙疯,腰包可以稍微有点钱的时候,噩耗来了~
从1月22号开始, 我们之前被订的房间,客人陆陆续续都提交了退房申请
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那会武汉还没有封城,我们还天真以为只是武汉受影响,去他城市不会有事,所以,在有的客人电话微信咨询我们的时候,我们还很淡定地说:大理一切正常。
从1月23日武汉封城开始,当晚的
携程
系统后台一直提醒“您有新的订单消息”,换做平时,我们会很开心,因为代表着又来新订单了,可是,那一刻,我们知道,所有的新消息,都是取消订单的消息。
有的客人从一开始的订了四天改成两天到最后全部取消。
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我们从最最开始的担心入住率,到最后对没取消订单的客人挨个打电话让取消只用了不到12小时。
1月24,是大年三十呀,多么喜庆的日子,那会丽江跟大理还没有宣布不接待游客,可是我们也怕啊,怕疫情,我们也想提前做好准备。所以大年三十在 本来应该张灯结彩的时刻,我们把还没有申请退订单的客人电话挨个打了,告知了大概情况,建议她们取消出行计划,那会还有那么几个“固执”的客人,不想不同意取消,因为24号当天大理还没有取消旅游接待服务的通知,所以我们客栈还不能强制性要求客人退房,只能说到时再看。
结果25号当晚大理就宣布取消旅游行业接待了,26号我们把剩下的几个客人又沟通了一遍,终于,客人全部退完了。
我们,
也歇业了。。。
在本来应该最忙的时段,我们歇业了,开启了另一种 “放松休闲 ”生活。
房嫂带薪休假, 义工没有遣散, 店长也留守在店里,还有老板的朋友在,店里所有的人开始“享受”起这难得的“假期”了,我们住进了店里最好的客房,每天开始过起了“诗歌”一般的生活。
不知道疫情什么时候结束,不想颓废过日子,希望旅游行业,民宿行业恢复正常的时候,我们还能有最好的状态来迎接新的“高潮”,所以,我们放假也没敢放松啊~
每天有专人值班,有人管早中晚三餐,店里的环境卫生更是一刻也不敢落下,总不能疫情过去,院子成了废墟吧~
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跟之前不同的是,我们之前要想着怎么提高客人的入住体验感,这回每天想着是怎么变着花样~玩(哭笑不得jpg)
难得放假呢~
那就放肆玩吧,但是生活不是只有吃饭睡觉打游戏啊~就算生活有吃饭睡觉打游戏,我们还要玩出不一样的花样。
于是,
早餐天天换着花样不重复 ,胡辣汤,疙瘩汤,南瓜粥,小米粥,韭菜盒子,手抓饼,酸奶,馒头窝窝头,番薯玉米~
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每天下午更是组织不完的活动 ,手动烤饵块,自己做炸薯条,做冰糖葫芦,在院子里自助烧烤,烤玉米番薯,甚至元宵自己做起了汤圆
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对吃没了兴趣的时候,组织玩起了手游,玩起了狼人杀,玩起了斗地主,玩起了谁是卧底,玩起了周末逛院子等各种游戏
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晚上我们还组织茶话会,电影院关了没关系,我们自己在店里组织投影看电影,瓜子水果什么的都还备上了
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宅着也有宅着的生活跟乐趣
有句话也说了,这是最坏的时代,也是最好的时代,凡事总有两面性。
疫情是无情的,但是也是拖了这次疫情的福,我们才有时间停下来好好思考,以前我们真的有那么多的时间陪家人陪爱人陪朋友吗?是不是在这个时刻,大家能想明白什么对大家来说才是最重要的。
可能有的人会觉得我依然吃的好睡的好,疫情对我有什么影响呢,所以这就是格局角度的不同了吧,情况已经这么坏,新闻也说了,2020 旅游行业成为十大困难行业 ,我们不难吗,房东根本没有免房租,我不难吗,没有收入 ,可是,我能怎么办,悲叹嘛,指责吗,那样我能得到什么? 与其悲观不如乐观活在当下吧,要坚信,困难始终会过去,也要时刻做好准备,迎接新的机遇跟挑战!
马蜂窝用户·yangtse LV.29
生活美好
2020-03-02 举报马蜂窝用户·孙乐 LV.5
一切都会好的(爱心小蜂)
2020-03-02 举报