在杭州生活了一年，也去过很多城市，比较起来杭州的美誉度高也是有原因的，总结下面几点，其他的城市可以借鉴的： 1、公共交通工具是很多人出门必备，也是体现一个城市文明、幸福指数的一个方面； 在杭州公交车每一站都会报站，普通话标准，音像质量很高话语清晰，会有车辆转弯、车辆进站之类的温馨提示； 2、车辆让行人，每个月11日组织开展“斑马线互敬日”主题公益行动；

早在2005年，公交集团就率先在11路公交线路试点推出了“人行横道礼让”。如今，“斑马线礼让”已经成为杭州城市“金名片”和一道靓丽的“人文风景”。

3、在红绿灯路口设立遮阳遮雨蓬，而且上面的“美丽杭州”这四个人时时提醒路人遵守交通规则美丽杭州需要大家的点滴维护；

4、人行天桥都是采用了电梯，在室外人行天桥也好 ，地下通道上下也好，都是电梯，部分的还设置了残障人直梯，很人性化；

5、公交车乘车礼让，有时候在网络上看到因为年轻人未让座引起某大妈或者某大爷辱骂甚至打人之类的新闻，不禁感叹，文明礼让在杭州的公交车上是一种很普遍的现象，很多人都会说“谢谢”或者“谢谢，不需要的，你自己坐”等很温暖的画面； 6、杭州的博物馆很多，免费参观，免费参观的景区也特别多，这样一来在提高市民素质也是一个良性循环； 7、老城区和新城分开规划，利用各自优势发展， CBD钱江新城建有目前杭州最高的大楼，万象城、银泰庆春店等是其商业中心

老城区有上城区，下城区，西湖区保留城市的历史人文，在西湖景区建房受层高限制，所以游览西湖的时候我们看到的是“浙山浙水”的秀丽景色；

8、移动支付便捷，包括商场、乘车、吃饭、医院等，是不是已经忘记了你的钱包长什么样子了； 9、重视市民的生活幸福指数，有遇到任何问题，比如乘车的士司机乱收费服务态度恶劣，公交车到站不停靠、租房二房东不退押金、商场商品质量问题线上线下价格不一致、景区保安不文明的行为等等都可以拨打电话投诉，而且都会有相关的工作人员在几个工作日内，有跟踪回复处理遇到的问题，这一点也是为什么很多人说杭州市民整体素质高的一个原因。