7月30号晚入住吉隆坡的酒店被酒店方告知蚂蜂窝供应商未把款打入，然后自己额外付了钱，打客服电话由于太晚打不通，第二天还是打不通，第二天网络联系客服，客服说要保留凭证，保留了，然后我每天电话网络双联系，蚂蜂窝一直说再联系住商家，一直拖到了回国问题还没解决。之后每天联系客服，客服总是一句话：在积极联系住，一直联系到了8月10号，客服才说发凭证到邮箱，发了过去，两天没见动静，自己再打电话过去咨询，说收到了，但是没看到显示！我那个气愤！好歹你回个信息！没见回！再次发送邮件！现在已经8月18日了没见有回复，也没见有任何反馈！十分的失望！蚂蜂窝真心想对你说继续使用你很难！外加暴露以下几点问题：1酒店和实际照片不同，存在盗图行为误导消费者！2.客服平台踢皮球，很久不能解决问题！（至今未能解决！）3.客服不诚信，说了每天反馈情况进度没见反馈！
你好，马蜂窝上的游记是最多最好的，这些年来，我也向许多人推荐了马蜂窝网站，也购买过马蜂窝的旅游产品，也在马蜂窝上提出了不少问题，得到了热心网友的帮助，我很感谢！然而，最近我提出了一个问题，显然，遇到过这种情况的网友不多，所以，至今只有一位热心的网友作了正确的回答，我很感谢！但是，今天看到马蜂窝发过来一个通知，说‘‘请避免在问题中出现结伴、二手的内容’’，见截图。我真感到意外，网友对自己不清楚的事情提出请教，怎么还会有结伴、二手的内容？怎么马蜂窝网站上竟然还会有如此无知、无礼的客服人员？这种客服人员如果在马蜂窝，肯定会严重损害马蜂窝的声誉的！
2019-04-14 举报亲爱的蜂蜂，截止到09.16号，你的这条回答收到了105次浏览，感谢你的分享~窝里有你更精彩！
2018-09-16 举报