1. 车辆所需费用：车辆燃油费、停车费、高速费、车辆使用费、进城费、拥堵费；
2. 司机所需费用：司机服务费、餐费。
（此价格仅限48小时外用车，如需紧急用车，请咨询在线管家确认价格！）

1. 等候超时费用：若您的航班抵达后90分钟，您仍未登车，您需支付超时等待费用。超过约定时间须额外加收服务费200元/小时（现付）；
2. 夜间服务费：正常服务时间为07:00-20:00，超出服务时间，需支付夜间服务费用：5-7座车人民币100元，10及以上座车人民币150元；
3. 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
4. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

1. 关于安全座椅：请您在备注中标注乘坐安全座椅的儿童和数量，具体情况请联系客服；
2. 关于旺季服务费：由于季节、假日、淡旺季等多种原因，预订用车服务需加收旺季服务费。（需支付旺季服务费的时间范围包括：12月20日至2月20日、3月25日至4月10日、4月27日至5月10日、6月15日至8月31日、9月28日至10月7日【以及当地季节性旺季涨幅】）
3. 费用标准：5-7座车型（人民币100元起/单次用车）；10座及以上车型（人民币150元起/单次用车）

4.产品显示价格为用车48小时之前下单价格 48小时之内需根据急单用车时间，另收加急费100元起，具体请咨询客服

（具体请咨询在线客服，此产品为二次确认产品。如无咨询下单，本公司不承担相应责任）

Q:下单付款之后，如何联系？何时联系？

A：我们会统计您填写的出行信息，根据您预留的联系方式，在您出行前1-2天与您取得联系。

Q:航班降落之后，怎么找到服务司导？

A：当日服务司导，会提前半小时到达机场，在您航班降落之后，会在机场出口处手持接机牌等待。

Q:如果航班发生延误，能免费等待多长时间？超时费怎么算？

A：在您航班降落之后，服务人员会免费等待90分钟，我们会及时关注您所乘坐航班起飞和降落情况，如果航班发生延误，请您及时与我们取得联系，司导会调整出发前往机场的时间，不可抗力造成的延误，不收取超时费用。如因个人原因造成超出预订服务时间，需按照人民币200元/每小时支付超时费用。

Q:同行有儿童，能不能提供儿童座椅，怎么收费的？

A：如果您同行有儿童，请在下单付款之前，告知在线客服。第一个儿童座椅免费使用，如需多个，按照人民币100元/个收取费用。

Q:送机需要提前多久前往机场？

A：根据入住酒店远近不同以及交通路况的不可控性，建议您成田机场提前4小时/羽田机场提前3小时出发。

Q:我住在民宿，能预定接送机么？

A：民宿和酒店是一样提供服务的，不会额外收取费用，只要车能开到的地方，就能享受服务。

Q:我住在新宿附近，距离机场有多远，大概需要多久能到？

A：我们为您整理了比较热门的酒店信息，包括距离和所需时间，如下图所示：

（由于篇幅有限，以上酒店仅作为参考，如果没有您入住的酒店，请咨询客服查询，有问必答！）

享受日本之旅 从成田机场开始

    为了加深海外旅客对日本的理解，留下“想到日本看看”“还想再来日本”的印象，成田机场推出“有日本特色”的活动，介绍日本文化的精粹。下面让我们来看看，都有哪些值得观赏的活动吧！

『五月人形展』

    随五月初五中国传统节日“端午节”的到来，日本也将举办五月人形展。五月人形是端午节庆祝男孩出生，祝愿男孩健康成长而摆放的人偶。寄托了家长们用头盔铠甲保护孩子，远离灾难的强烈愿望。

地点1：北翼4楼，CD柜台附近

地点2：3楼南側 【20】Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd. 附近

举办日：4月19日至5月8日

『日本文化体验区』

    开设能体验日本传统文化、拍摄纪念照片深受旅客欢迎的活动区。 4月份还将体验穿盔甲、举办作为伴手礼大受好评的体验制作浮世绘版画、体验穿和服活动、体验书道、制作和纸人形、风筝的活动。 在出境手续后区域，每天举行。

地点1：3楼第5卫星楼【S61】

地点2：「NARITA SKY LOUNGE 」和【M85】

举办日：
4月  1日至4月  7日 14:00-18:00 体验印浮世绘版画
4月  8日至4月14日 14:00-18:00 体验穿和服
4月15日至4月25日 14:00-18:00 体验穿盔甲
4月26日至4月27日 14:00-18:00 体验书道、制作和纸人形、风筝
4月28日至4月30日 14:00-18:00 体验印浮世绘版画

『Kabuki Experience Gallery』

    “Kabuki Gate”是能够体验歌舞伎这一日本具有代表性的传统艺术的体感型展览室和商店！ 在观赏利用等身尺寸人体模特的展出剧服的同时，还能享受利用脸谱APP“Kabuki Face Photo Booth”的体感型展览室、在Kabuki Gate原创商品以及歌舞伎相关精选商品琳琅满目的商店购物，让初次接触歌舞伎的旅客也能欣赏歌舞伎的艺术魅力和乐趣。

地点：第1航站楼中央大楼3楼

营业时间：07:30-20:30

『观景点』

第1航站楼展望台 能远眺4000米跑道整体，观看动人心魄的飞机起降情景。

地点：第1航站楼5楼展望台

开放时间：4月1日至9月30日 06:30-21:00；10月1日至3月31日 07:00-21:00

第2航站楼参观平台4楼有2处。能观看停在那里的飞机。

地点：第2航站楼4楼参观平台

开放时间：4月1日至9月30日 06:30-21:00；10月1日至3月31日 07:00-21:00

『成田国际机场楼层平面图』

 第1航站楼

 第2航站楼

 第3航站楼

『航站楼之间的来往』

第1航站楼<=>第2航站楼

运行时间：5:00-22:30；运行间隔：7-10分钟

※5:00-7:30、20:00-22:30为20分钟间隔

第2航站楼<=>第3航站楼

运行时间：4:30-23:20；运行间隔：3-5分钟

※11:00-15:00为7分钟间隔

第1航站楼<=>第3航站楼<=>第2航站楼

运行时间：7:00-21:30；运行间隔：15分钟间隔

※7:00-8:00、20:00-21:30为30分钟间隔

司机会提前1-2天电话或短信联系您，二次确认行程，请保持通讯畅通。

司机会根据您的航班抵达时间，在接机站口（姓名或拼音）等待，建议您出发前1天与司机取得联系再次确认具体接机地点。

1. 请与客服沟通好您的起始点和目的地；

2.请一定填写清楚如下信息：姓名、 联系电话、人数、航班号、接送机时间；

3.接机时，航班抵达司机免费等待90分钟；送机时，以约定时间为准，司机免费等待30分钟。超时1小时200元人民币，不足1小时按1小时计算，如司机有后续行程，视为行程服务结束。敬请须知！

4.为保证您能顺利使用接送机服务，如遇航班变动请及时通知我们，感谢您的配合；

5.如果因为航班延误需要等待的，请及时联系客服说明情况。如遇航班取消或者降其他城市等原因，费用不退还。

支付完成后商家最晚会在9个工作小时内（工作日9:00-18:00）确认是否预定成功

超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户

本商品无需出团通知书/确认单，预定成功后即可出行

用户违约规则

预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：

使用日期前4天18:00之前（含）取消，扣除用户订单金额0%作为商家损失费

使用日期前3天18:00之前（含）取消，扣除用户订单金额20%作为商家损失费

使用日期前2天18:00之前（含）取消，扣除用户订单金额50%作为商家损失费

使用日期前2天18:00之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费

时差说明

上述时间均为商品当地时间

商家违约规则

预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：

使用日期前4天18:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的0%作为用户损失费

使用日期前3天18:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的20%作为用户损失费

使用日期前2天18:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的50%作为用户损失费

使用日期前2天18:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费

时差说明

上述时间均为商品当地时间

凡行程日期部分或全部涉及国家法定节假日（以国务院发布为准），包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，预定成功后提出取消的，依据退款责任方，收取订单总费用的20%作为违约费

当地时间比北京时间快1小时

当前当地时间为2021-06-18 03:13:06

当前北京时间为2021-06-18 02:13:06

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5. 建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；

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