【带着巧虎看世界之吴哥窟】让孩子在各种窟中寻找乐趣｜经历机场返流和丢包处理实操(2023.9)
2024.01.08发布·2308阅读
柴郡猫 6国17城

用一生激情走遍全世界

目的地

柬埔寨

出行时间·天数

2023.09.28 ·7天

人均费用(人民币)

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🙀【迪拜之行为何被返流，转柬埔寨之行】

柬埔寨之行是个意外！从何说起，今年的国庆出境游大概2月份就买到宿务航空的票，提前两个月开始做计划决定从马尼拉转迪拜。三年疫情都没有好好玩，所以心情是期待的。并且当天提前出发，机场也很顺利拿到登机牌，还提前登了机，预计提早出发的。一切貌似很顺利……
但是……但是……晚上10：40登机，飞机滑行了一会后，又滑回去了，等了很久，大家也迷迷糊糊在眯觉，一小时后广播让耐心等待，再后来告知我们飞机有故障正在维修，3、4小时后还在努力维修，6个小时确定大概率走不掉了，说再最后努力维修一次，7小时后告知确定走不掉，海关也办了返流，我们排队再返回机场内。
期间，我们从淡定到焦虑，到想下一步，因为我们转机时间越来越短，越来越短，直到最后根本来不及了。只能说现在旅客素质越来越高，没有吵闹，都在安静地等待，其实坐在机舱内这么久，又困，座位又有限制，是很不舒服的。直到后面我才让老公去问一问到底怎么回事，我们延误怎么办，当时也没有给出明确的答复。
明确被返流后，我们回到登机口，要求宿务航空给出解决方案。这里只能说机场各方协调流程确实滞后，机场应该经历过很多返流旅客，等我们出来还无头苍蝇一样。最终宿务航空跟机负责人出来说公司送一程机票，现有机票可以改为明晚继续飞，或者退改。留下联系方式，后续再一一解决。其余损失（比如后续住宿、门票、机票损失）一律没有办法承担。

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    维克VicLau

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