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在日本旅行时,需要注意的支付方式以及文化差异

  3月15日是国际消费者权益日,英文World Consumer Rights Day或International Dayfor Protecting Consumers' Rights,是一个国际性的纪念日,目标旨在世界范围内最大限度保护消费者的权益。
在中国每年的3月15日,有一家著名的全国性的电视台会举办一台晚会,大家习惯称之为“315晚会”。主要通过揭露和曝光社会生活中,侵犯消费者权益的事例。节目旨在普及并提高广大消费者的维权意识。
   随着来日访客的激增,2018年12月3日日本也开通了线上针对来日访客的相谈热线。“访日游客消费者热线”是访日游客遇见消费矛盾时,可以寻求帮助解决问题时,打电话求助的热线。

关于在日本旅游期间的支付方式

  现在很多人出门只带手机,要是您抱着同样的想法来到日本旅游,那您可能会在很多场合碰壁。因为日本现在还有许多地方只接受现金支付。比如说,个人经营的拉面店,绝大多数的寺庙,郊外的小卖铺等,是无法使用信用卡,也不支持支付宝或微信支付的,劝君还是随身携带一些现金比较保险。在国内的中央银行兑换好日币来日本可能是一般大多数人的做法。其实您也可以下飞机之后在机场内的便利店内的ATM机,用银联卡取现。

关于在日本,兑换币种

  要是出发前没有兑换直接已经到日本的话,建议在机场兑换。酒店里偶尔也会有地方可以兑换。但数量还是不多。最近出了在上述地点以外,还可以在24小时的便利店里的ATM、金券商店、大型商场等地方现在逐渐也出现可以兑换的地方了。但是出了东京大阪等大城市,就非常难找兑换的地方。
  下面重点介绍一下,在日本的ATM提款机用银联卡(储存卡、借记卡、银行卡)取日币现金时的汇率和各种手续费。在日本一半以上的ATM可用银联卡取现,其中包括几乎所有的Global ATM,且大部分ATM有中文界面。
       由于2016年5月发生了伪造银行卡取现案,日本各银行ATM开始限制国外卡提款单笔限额,限额为4-5万日元/笔不同。

关于日本居酒屋的“お通し(Otoshi)”文化

  您是否有过类似的经历:去日本居酒屋用餐时,会有你们没有下单的菜被端上来。这个菜,一般在您入座后,和擦手巾一起被端上来。在日本被称为“お通し(otoshi)”“突き出し(tsukidashi)”。结账时也会被算在您的账单里的一道菜。很多从国外来的朋友都会觉得这个风俗非常奇怪。但这确实是属于日本的文化之一。在日本居酒屋,很多人会先点酒等饮品。然后再慢慢看要点什么吃的。但这样一道一道做好再上菜的话,会让客人等很长时间。日本的居酒屋为了不让客人饿着肚子等上菜,所以才会提供这个被称为“お通し(otoshi)”“突き出し(tsukidashi)”的菜。要是在餐饮店里被提供这道菜,希望认为这个就是日本自古以来的接待客人的一种习俗,希望您可以试着去享受这个款待。
  如果你是菜食主义者,或者因为宗教或其他原因,有吃不了的东西的话,还请在最开始的时候明确传达给餐厅的服务员。一般服务员也会主动询问客人,是否有特殊的饮食偏好和过敏原。如果有的话,一般会给您替换成其他的菜品。

关于在日本旅行时的消费

  在欧美的餐厅用餐后,都需要支付小费。但在日本的餐厅,不需要支付给服务员小费。日本部分店会收取服务费,但这个服务费是包含在需要支付的费用里的。如果您非常满意服务员的工作,主动把小费塞给店里工作人员的话,这个工作人员事后应该会将小费上缴。所以您还是不给小费为好。要是您觉得这个服务人员服务的很好,可以在临走前,向店长口头表扬该工作人员。

您想去的地方是需要排队的,务必请按顺序排队

  在日本的文化习俗里面,排队是需要排成很整齐的。这种情况在人气旺盛的餐厅,等待公共交通的时候经常出现。在排队等候的途中有空位可以加丝儿进去,但排在后面的人会很不舒服。有时候还会产生矛盾。所以您看到有排队的情况,请一定从最后面开始排队。通常会有日本人在队尾举着一块牌子,上面写着“列の最後尾”。

关于购买之后的退换

  在日本以外的部分店铺,产品没有问题也可以退换。但在日本没有这种文化。所以想退换已经购买的产品,有可能部分店铺不接受退货。所以在购买之前务必考虑是否真需要这件商品再购买。
  但是如果产品有缺陷或者有损伤时,当然是可以退货的。这种情况,在日本肯定会需要您提供购买时的发票或收据等购物证明。如果您有保存好购物小票的话,只要是不开装的一般都能退货。
  在旅途中有可能想要退货的产品,例如收据、发票、标签之类的,最好都保存好先不要扔掉。
   

关于预约以及取消预约

  有很多日本餐厅都是在网上输入人数、时间就可以预约。所以建议在旅游出发之前找好餐厅,在网站预约好之后再出发。特别是人气旺盛的餐厅,当天没有预约去的话,几乎是进不去的。
  但是事先预约好的话,因为旅途中不确定的因素太多,临近有可能会去不了。在这种时候务必请您提前联系这家餐厅。在国外,预约之后无辜缺席的,会有很多餐厅就此自动取消。但在日本,餐厅会担心客人因为某些原因正在迟到中,所以不会自动取消。如果您没有联系直接不去的话,会从餐店里不断接到电话。因为这样的情况,也发生过很多问题。有些餐店还需要提前准备食材,因为您的临时取消会产生不小的损失。所以不管是因为什么原因无法去这家店,还请您提前尽快联系餐厅进行取消。
  近期还出现过预约好餐厅之后,不联系取消的情况。在这种情况下即使您没有到店消费,但因此产生的费用,会被餐厅要求全额支付。所以为了您能够好好享受在日本旅游期间的优良体验,还请尽量遵守当地规矩,以免在旅途中因小事惹起不必要的争端。

请注意过分请款

  这种情况虽然不常发生,但在一些繁华街道,诸如新宿的歌舞伎町,也会有一些设法让客户结账高额账单的店面。特别是由异性提供酒类的餐饮店等,时常出现这种情况。压根没有点过的菜在请款单里出现,或是在你点过的菜里,多加数量请款。
  在日本为了避免这种情况,请您务必多注意以下情况。

・在繁华的大街上,会有“给你打折”的口号,拉你进入他们的餐饮店。如遇到这种情况,请避免进入。
・在餐饮店,使用信用卡或类似服务结账时,在签字或输入密码之前务必确认需要支付的金额。
・如遇问题时,尽快找当地警察商量。

  还有就是免税店。在日本国内,大部分免税店都可以放心购物。但在个别免税店,也曾收到过以高于市场售价的无理的金额向旅行者兜售免税产品的投诉。这种店的特长是“我们店的产品比其他店里多打〇折”“日本人都在用!”“只有现在才可以买!过时就买不到了!”等口号向你销售。关于这种口号,还请参考网上其他消息,或第三者消息,冷静判断之后再决定买还是不买。

日本旅游遇见问题,尽早与“访日游客消费者热线”商量

  要是您在日本旅游期间,因为文化差异与商店、餐厅、公共交通、酒店等服务商之间产生了矛盾分歧。请记得打电话联系“访日游客消费者热线”。“访日游客消费者热线”是访日游客遇见消费矛盾时,可以寻求帮助解决问题时,打电话求助的热线。不用担心语音不同的问题,除日语以外,还有可以对应中文、英文、韩语、泰语、越南语等多个国家和地区的工作人员为您尽心解答。您的出行,有“访日游客消费者热线”为您保驾护航,让您安心安全畅游日本。

访日游客消费者热线
03-5449-0906
※开放时间:平日AM 10:00~PM16:00

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  看完上述介绍,感觉如何呢?
  是否可以理解一些日本文化以及支付的方式?
  希望各位的日本旅途可以成为很开心的旅途。

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